1、全天候24小時電話服務
潤喆環保開通全天候免費服務熱線:138-8349-8813全天候為您解答您的疑問。
2、24小時上門服務
潤喆環保承諾將在接到顧客報修起,6小時內響應,24小時內上門為您服務。
3、保修服務
1) 工程安裝系統保修:從工程竣工之日起,工程安裝系統(除設備之外的安裝材料)免費維修一年;
2) 主設備保修:從設備生產廠家規定的保修開始之日起(設備說明書或保修卡中注明),執行設備生產 廠家的設備保修政策,設備生產廠家整機保修期不足一年的按一年執行。
4、施工保養服務
1) 從工程竣工之日起,兩年內提供免人工費保養(材料收費);
2) 提供“一站到位”的維護保養服務;
3) 系統維護周期表:每年春季和秋季。
5、上門維修服務
只要您的設備是在我們公司采購,潤喆環保承諾將為您提供終身上門維修服務。
6、保內相關規定
1) 免費保養期所用的材料和耗材由業主承擔;
2) 工程安裝系統使用壽命期內提供上門維修服務;
3) 設備使用壽命期內提供上門維修服務。
7、保外相關規定
超過保修期的維修服務所用的材料、耗材、配件所產生的費用將由業主承擔。
8、屬下列情況之一者,將實行收費維修
1) 用戶使用不當而損壞;
2) 用戶自行拆卸并損壞;
3) 無發票和保修證;
4) 發票和保修證被私自涂改;
5) 超過保修期。
9、定期回訪
1) 在您的系統設備使用期間,潤喆環保的客服將定期對顧客的需求進行電話、郵件回訪,確保您的系統運行正常, 并積極聽取客戶的意見,為您提供更周到的服務。